PROBLEME CAMESCOPE CANON

Date : 16/09/2005 16:18
De : nathalie sauquet | Interdire l'adresse
A : manuel.assuncao@libertysurf.fr
Sujet : Canon MV750


Bonjour,

Grande fan du forum du repaire, je viens de lire les discussions sur les pannes Canon, donc voila mon témoignage :

J'ai acheté ma canon MV750 en Decembre 2004 à la FNAC, et je rentre donc dans la categorie des pannes sous garantie !! J'utilise pas mal mon camescope, de facon trés soigneuse (il n'est jamais tombé, toujours protégé, etc ..), a peu prés 20 heures de films entre Decembre et Juillet, où j'ai eu le fameux écran noir .. Je venais de filmer une séquence, il ne fonctionnait plus en mode camera un quart de seconde plus tard, sans aucun signe avant coureur... (pas sympa, en plein mariage !!) ..
Le sav de la FNAC m'a changé "l'optique" comme ils disent, ils n'ont voulu me donner aucun détail ... Mais à la lecture du forum, je pense bien qu'il s'agit du capteur CCD ...

Voila un témoignage de plus, ma garantie se termine à la fin de l'année, j'ai l'étrange pressentiment que ca va recommencer ...

Cordialement,
Nathalie Sauquet

Date : 14/09/2005 16:30
De : Wajnglas, Philippe | Interdire l'adresse
A : 'manuel.assuncao@libertysurf.fr'
Sujet : deux MV600 en panne : écran noir


Fichier(s) joint(s) :
Un probl?me r?current sur CANON MV6XX (Mess) (1851 bytes)


j'ai lu ta proposition de relayer nos problèmes avec les caméscopes Canon.

Notre CE a acheté deux MV600 en mars 2004. Les deux viennent de tomber en
panne avec le syndrome écran noir.

ci joint les informations demandées.

Deux MV600 achetés le 2 avril 2004 chez Photoc.
Les deux sont en panne depuis une semaine (7 septembre).
Envoi d'un mail ce jour (14 sept 2005) à canon (contact@cf.canon.fr)

ci joint le mail envoyé à Canon ce jour

<<Un problème récurrent sur CANON MV6XX>>

Philippe WAJNGLAS


Responsable photo vidéo au CE

EADS Secure Networks S.A.S.
Rue J-P. Timbaud - Montigny le Bretonneux

Date : 10/09/2005 11:09
De : Philippe RICARD | Interdire l'adresse
A : manuel.assuncao@libertysurf.fr
Sujet : Panne Sony


Bonjour,

voici ma contribution :-( :

- Canon MV600i DV
- Acheté en juin 2003 par correspondance à DIGITAL SHOPPING
- N° 174646341388
- En panne intermittente depuis juillet 2005 (écran noir ou blanc)

Cordialement
Philippe

Chhristophe GENEL | Interdire l'adresse
A : manuel.assuncao@libertysurf.fr
Sujet : PANNE CAMESCOPE


Bonjour,

c'est avec surprise que je m"aperçois que je ne suis pas seul à avoir un
problème d'écran noir avec mon caméscope Canon.
Apparemment comme la majorité j'ai acheté mon MV 600 le 9 Juillet 2003
à Auchan Leers dans le Nord.
Il n'est donc plus sous garantie depuis ...2mois.D'après les différents
témoignages on a presque l'impression que la panne a été programmée
!(les pannes surviennent apparemment sur des appareils vendus vers cette
date-là!)
C'est il y a 2 jours en voulant filmer que la panne est apparue alors
que je l'ai utilisé sans problème tout le mois d'aout.Depuis l'achat
j'ai dû faire 5cassettes.

Pour l'instant je n'ai fait aucune démarche sauf au SAV Auchan qui m'a
bien entendu répondu qu'étant hors garantie il ne pouvait prendre
encharge les frais de réparation.

J'ai pris connaissance avec intérêt du mail de "Waspie" en GB.Je suis
pour ma part tout à fait disposé à faire une action commune auprès de Canon.

Que dois-je faire?

Date : 05/09/2005 14:14
De : Denis Vernier | Interdire l'adresse
A : manuel.assuncao@libertysurf.fr
Sujet : Suite a ton message forum Canon


Bonjour,

Je retrouve le forum après mes vacances et je trouve que ca c'est un peu enflammé cette histoire d'écran noir ! Peut être est-ce parce que les produits achetés commencent a avoir tous plus de deux ans et que les pannes se révèlent ! Donc même si c'est un peu tard, je contribue à allonger la liste. J'ai fait faire la réparation à 180 euros, pseudo "aller" sur le forum (j'ai un bout d'chou de 2 ans et à cet age la on le film pas mal donc attendre 6 mois ou en racheter un me semblait un peu démesuré !!!)

Bref c'est un canon MV630i, acheté en avril 2003, tombé en panne fin avril 2005 soit 25 mois en gros d'utilisation régulière. Appareil tombé en panne "comme un grand" pendant la nuit....

J'ai mis mon appareil dans un centre agrée Canon, fait faire un devis, et envoyé une lettre au service client (responsable technique région ouest) pour demander la prise en charge. La réponse qui m'a été faite dit que Canon ne peut pas assurer une fiabilité à 100% du matériel (le capteur est un capteur SONY si mes souvenirs sont bons...). J'ai fait une relance au service consommateur et n'ai pas obtenu gain de cause

Je peux te fournir les échanges de correspondances si tu le souhaites (mes courriers et les réponses) dans le cadre de ton dossier, si c'est encore utile (je ne les ai pas sur moi la tout de suite)



Bonne récéption et merci d'avoir pris l'initiative...