PROBLEME CAMESCOPE CANON

Mv600 Hs
Et encore un MV600 qui tombe en panne. LA semaine dernière, après quelques mois d'inutilisation, à la mise sous tension, le viseur presente des lignes de couleur, floues, verticale.
La partie lecture de bande fonctionne.
Le Kmescope est agé de 26mois. Et c'est la 4ème K7!!!!

Quel est le type de lettre à envoyé à CANON, qui par téléphone a l'air de s'en moquer à fond.

Cet appareil est une maxi m... C'est du vol! Ne peut on pas attaquer Canon pour vice-caché?

CCD défecteux sur MV650i
Je partage le soucis des malheureux acquéreurs du camécoscope MV650i avec la panne brutale du CCD.
Mon camécoscope a 26 mois, la garantie est dépassée de 2 mois...., sortons les mouchoirs.
La meilleure action est de le faire savoir car pour Canon ce n'est pas flatteur de refuser une partie de la prise en charge de la réparation.

Sav Canon
Tout en vous faisant part de ma profonde déception je voudrais savoir si vous avez vécu pareille mésaventure, et peut être même une astuce pour agir ?

Mon caméscope CANON XM2 en deuxième année de garantie a été déposé pour réparation chez le distributeur LLDIFUSION à Marseille le 21 juin 2005. A ce jour le 9 septembre 2005 il n'est toujours pas réparé, en gros depuis bientôt trois mois. Et de plus je ne peux obtenir aucun délai estimatif.

Le distributeur m'a fait savoir que non seulement il n'y était pour rien mais que cela sera pire dans l'avenir avec les projets de centralisation de SAV des grands groupes. A défaut de réponse de la part de CANON aux 6 lettres et 4 courriels que j'ai envoyé je suis bien obligé de croire mon vendeur.

CANON semble traiter ses clients avec le plus profond des mépris, je suis suspendu à son bon vouloir.

N'achetez surtout pas CANON !!!
juste pour vous faire profiter d'une expérience triste vécue !
EVITEZ l'ACHAT D'UN CAMESCOPE CANON !!!!

SAV null !

J'ai un mv600i depuis 2 ans et le capteur est HS exactement 2 ans après son achat (garantie finie !) .
De nombreuses personnes sont dans mon cas (voir post sur mv650i) mais pour le service après vente Canon ne veut rien entendre pour eux sur internet on raconte que des conneries !
Hors preuve en est que je ne suis pas un cas isolé !

la réparation (garantie seulement 3 mois) me couterai 225 € minimum ! pour un camescope que j'ai payé 650 € il y a 2 ans !
Je leurs ai dit qu'un nouveau camescope mv800 coutait 315 (sur rue du commerce) et il m'ont répondu que s'était impossible (sans vouloir aller vérifier) et qui si s'était le cas cela voulait dire qu'ils vendaient à perte !
C'EST INCOROYABLE COMME MAUVAISE FOIS !

je suis franchement DéGOUTé !

Je les ai menacé de porter plainte via test achat (je suis belge) mais apparament ils s'en foutent pas mal !
Je n'ai jamais vu un service commercial pareil , on prend vraiment les clients pour des pigeons !
Quand je pense que j'ai acheté il y a 2 ans CANON en me disant que s'était une marque de confiance (plutôt que de prendre une marque moins célèbre) que si j'avais un problème ca serait facilement réglé ... tu parles !!
Fini mes achats Canon !

Je le dis et le redis bien fort :

CANON C'est DE LA MERDE !!!

désolé d'être grossié mais je suis franchement écoeuré !

Si toute fois vous voudriez malgré tout acheter cette m... vérifiez qu'il n'existe pas un modèle équivalent dans une autre marque avant de vous engager (je vous aurrais prévenu ...)

Philippe.

Envoyé le : 26/09/2005 12:04:09
Sujet : MV630i

Message :
Bonjour,

J'ai mis un message sur le forum de repaire samedi pour indiquer que moi aussi j'avais un problème sur mon Canon MV630i (http://www.repaire.net/forums/showthread.php?s=&threadid=81238&perpage=30&highlight=probleme%20canon&pagenumber=3)
Aujourd'hui j'en ai profité pour appeler le service Consommateur de Canon, la personne m'a dit qu'il fallait que j'envoie le camescope chez eux pour expertise, je recevrais un devis que si je refuse me sera facturé 40 euro. Sachant qu'il n'y avait aucune garantie de réparation.
Bravo à toi