Mercredi 28 Septembre 2005
Les caméscopes CANON, c'est du CACA, n'achetez pas !!!!!!
Les caméscopes CANON, c'est du CACA, n'achetez pas !!!!!! Que passa ? et bien, j'ai acheté un caméscope CANON (MV630i) il y a un peu plus de 2 ans, et depuis 1 mois il ne fonctionne plus, lorsque l'on veut filmer on a un écran noir (pb de capteur CCD). Jusque là, me direz-vous, ça peut arriver. Mais là où le bas blesse, c'est que en consultant certains forums, je m'aperçois que je ne suis pas le seul, et loin de là !!! pour preuve, et si ça vous intéresse, vous trouverez les liens plus bas. Ce problème est connu et archi-connu et réponds même au doux nom de "BLACK SCREEN SYNDROM".
De plus, celà concernerait plusieurs modèles de la marque, et peut-être même d'autres marques telles que SONY (leur fournisseur de capteur CCD est probablement le même). Comme par enchantement, les pannes ont l'air de survenir au bout d'un peu plus de 2 ans, juste après la période de garantie (ils auraient voulu le faire qu'ils n'y seraient pas arrivé!!!).
Donc, en toute logique, je m'adresse au service client de CANON FRANCE (j'insiste sur le mot FRANCE, vous comprendrez pourquoi un peu plus bas...). 1er e-mail, pas de réponse au bout d'une semaine, 2ème e-mail et pas de réponse non plus, ça fait maintenant 2 semaines. J'en conclu donc qu'ils en ont rien à battre de perdre 1 client. OK pourquoi pas, c'est une façon de voir les choses, mais je pense objectivement qu'ils ne vont pas en perdre qu'un seul. En effet, je vais m'attacher dans les semaines (ou mois) qui viennent, comme certaines autres personnes à qui cette petite mésaventure est arrivée, à diffuser ce message largement afin qu'un maximum de personnes sachent à quelle société ils s'adressent lorsqu'ils achètent un caméscope CANON, et à quels risques ils s'exposent.
En conclusion, n'achetez pas leurs merdes, je ne vous le conseille vraiment pas.
Nous venons, par contre, d'apprendre que des clients Anglais avaient réussi à obtenir de CANON GB une prise en charge de la réparation ainsi que des frais de transport, tout ceci sans que CANON GB n'admette leur responsabilité ?????? why not, le principal pour eux est qu'ils n'ont rien à débourser. CANON FRANCE devrait en prendre de la graine...
